4 月 16 日上午，铁路 12306 购票系统崩溃，出现页面一直显示加载中、查询车票失败及车票支付失败等情况。随后，#12306 崩了 # 登上热搜，引发网友热议。
铁路 12306 工作人员回应称，由于操作旅客过多或系统繁忙，12306 软件出现了一些无法正常使用的情况，市民可以尝试先把软件卸载，再重新安装，或者切换购票设备所使用的网络，可恢复正常使用。
对此，有不少打算五一假期出行的网友表示自己的心态也跟着系统一起崩溃了，眼睁睁看着票没了，感慨出行不易。
也有网友表示自己提前一个月就买好了票，就是怕到时候抢不到票。
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