为贯彻落实中国人民银行关于组织开展小微企业简易开户服务的工作要求，进一步提高企业开户效率、优化企业账户服务、提升服务实体经济水平，邯郸农商银行通过提高服务能力、广泛宣传引导、建立常态化机制等举措扎实开展优化开户服务“三公开”工作。
加强队伍建设，不断提高服务能力。一是及时开展业务知识培训。对全辖柜员、账户管理人员及大堂经理等相关人员进行业务知识培训，通过视频会议、现场解读工作方案及现场答题等形式确保培训人员准确掌握政策要义，提高办理业务能力和工作效率。二是设立专柜开通“绿色通道”。设立专人专柜办理企业银行账户业务，在“最多跑一趟”的服务基础上，加快开户资料审核、提高企业银行账户开户效率、优化账户服务，进一步提升服务满意度和美誉度。三是强化账户管理。认真执行客户身份识别制度，通过核实企业开户意愿、加强账户异常行为监测等，有效防范不法分子的违法违规行为，做到对账户管理全周期、全流程监督。
加强宣传引导，全力营造良好氛围。一是立足厅堂，筑牢营业网点“主阵地”。在各网点LED屏幕、有线电视滚动播放宣传标语，张贴《关于小微企业建议开户服务的公告》及宣传海报，发放宣传折页，多种形式向广大顾客解读最新开户政策。截至9月末，该行累计播放LED宣传标语2400余次，张贴海报100余张，发放宣传折页5000余份。二是借助媒体，铺开宣传网络。在微信公众平台发布《关于小微企业建议开户服务的公告》，通过增加转发量，扩大政策知晓率；通过编印工作简报、更新门户网站，交流经验做法，提高宣传力度。三是进企入户，前移宣传关口。派出业务骨干进企业、入商户提供上门服务，现场帮助商户组织开户资料，实现“最多跑一趟”。截至9月末，累计组织5次集中宣传。（来源：邯郸农商银行作者：葛楠）
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