科技情感双重加持，OPPO小布助手3.0带来智趣新体验

2021-12-15 15:34:37 来源：中国消费商网作者：Admin 分享：

随着智能手机和智能IoT设备的普及,人工智能在我们的生活中触手可及。小布助手作为OPPO智能生态下语音交互中枢,不仅在设备的互通互联上有着出色的表现,更是聚焦用户感知和个性差异,提供充满人文关怀且普适的设计体验。而拥有多项行业首创能力的小布,是如何将有温度的人文科技带入大家的日常呢?

科技助老,用AI点亮长辈数字生活

数字化生活浪潮来袭,老年人如何跨越“数字鸿沟”一度成为热议的话题,为顺应适老化改造这一时代需求,助力老人搭上“数字快车”,贴心小布化身“智慧助手”,为老年用户提供随时唤醒、服务直达的小布助手关怀版。

长辈遇到用机困难的时候,只需要对小布说一句“打开关怀模式”,小布助手能够自动开启ColorOS系统大字体大图标的简易界面,同时调大音量,免去用户手动操作。另外对小布说:“打开简易模式”,在主界面中会呈现60多项快捷功能卡片,比如“清理手机内存”、“打开健康码”、“充话费”等,覆盖手机清理、生活缴费事项提醒、系统设置等12大常见用户场景。有效缩短了老年用户的使用路径,让他们可以更好地体验数字生活。

目前小布助手已经解决近500万老年用户日常使用智能手机时遇到的问题,并得到了《人民日报》等媒体的积极报道。

小布助手不仅仅为老年群体提供智能化服务,也为儿童和障碍群体等定制暖心功能,比如专为儿童打造的小布有童心、为障碍群体定制无障碍功能,让用户从人机双向互动中能够体会到产品蕴藏的情绪、灵性、温度甚至是尊重。

妙趣童音,用AI回归温暖纯真本色

小布有童心通过算法识别对用户输入语音进行特征分析,能够自动区分儿童与成人。当儿童用户唤醒小布时,小布会切换为“妙趣童音”,并在回复内容上针对儿童用户个性化定制呈现:以儿童人设+儿童音色+页面童趣动态效果来回答,整个过程妙趣童真,就像跟真实的小朋友互动一样,并且当儿童用户问到“十万个为什么”相关问题时可回复精准的内容,寓教于乐。如果身边没有小朋友,不妨对小布说一声:“谁还不是小朋友呢?”同样也可以解锁童趣世界哦～

AI升温,让AI化身用户心灵挚友

在“理性机器“主宰的人工智能时代,我们觉得AI助手不应该是一个冰冷的交互工具,或者说仅仅停留在“你问我答”的单向沟通维度,而是希望它成为一个”一听即懂”的聪颖体贴的伙伴,所以小布助手推出「AI升温计划」,能够主动识别用户不同的情绪状态,并给出多模态的情感反馈,让用户在人机交互的过程当中有更丰富的情感体验。

想象一下当你觉得很失落的时候,小布声音变得温柔而有耐心,UI界面也根据情绪反馈呈现了一个暖萌有趣的拥抱。AI智能助手不再是冷冰冰的机械,更像是一个随时随地陪伴在你身边的知心挚友。跟你分享喜怒哀乐,与你志趣相投。

技术驱动行业新方向,情感链接人机交互新模式

智能设备占据了人们绝大部分时间,但是大多数时候只是一个冰冷的交互工具。在如今万物互联的新趋势下,设备和人需要一个“双向奔赴”的情感链接, 当前人工智能行业可能更多关注产品的声纹识别、多轮对话、语义理解等技术层面的功能性利益,将用户和智能助手的情感互动“闲聊”作为中转需求去引导技能呈现,但是我们觉得需要超越硬核科类千篇一律的创新,深层次挖掘和了解用户的情感属性和社交属性,在感性层面去捕捉和击中用户的情绪和需求,希望用户和小布接触的时候感到‌‌一种情感的力量,小布助手也将继续围绕温暖、机智、有趣的产品理念为亿万用户带来更“懂你”的暖心体验。