贾源鑫是国家税务总局唐山市路南区税务局的一名90后青年党员干部。他是同事眼中的“中流砥柱”，“杂症专家”，工作中，他秉承“工匠精神”，爱岗敬业、精益求精。在今年一系列组合式税费支持政策出台的背景下，他坚持把初心写在行动上，把使命落在岗位上，在退税减税一线挥洒青春热血，带领该局远程帮办中心团队，默默撑起了线上“宣传大使”+“咨询辅导助手”+“在线办理专岗”的重任，保证了辖区内纳税人、缴费人及时、足额地享受税收政策红利，用实际行动诠释了共产党员的责任和担当，以坚守和奉献展示着青春的力量和风采。
勤奋进取 沙场练兵求真知
近几年，国家先后出台了多项新的税收优惠政策，其中既有减税免税、也有退税缓税，政策内容繁多、各税种政策交叉，普及知识时间紧迫。对此，贾源鑫主动承担起了各项税费优惠政策流程操作的梳理工作。一条一条地理清政策脉络，逐字逐句地捋顺流程操作步骤，并坚持每日通过晨会和微信工作群与同事们共同分享，在他有条不紊的梳理中，看似复杂的操作流程变得简单而清晰。
预约办税真是既方便又安全！特别是减税退税程序更是便捷，只需网上申请，税务机关很快就受理完成了，真是实实在在地惠企利民！”前来预约办理涉税业务的唐山市唐开电器有限公司财务人员高兴地说。
坚守岗位 履职尽责显担当
2022年3月，唐山市疫情形势突然严峻，由于被确定为次密接人员，贾源鑫按照疫情防控工作要求，到隔离点接受集中观察。“封控不停工，隔离不脱岗”，集中隔离期间，他用一部手机、一台电脑、一份真心，尽最大的努力实现了“远程帮办不停线，智慧服务不打烊”。在他的带领下，远程帮办办团队迅速启动了应急预案，通过 “呼转”功能，实现工作人员使用个人手机居家接线，通过电话向纳税人缴费人宣传解读组合式税费支持政策，通过远程软件辅导纳税人使用电子税务局办理业务，为因疫情受到影响的纳税人缴费人排忧解难，积极协调各方满足纳税人缴费人涉税费业务办理需求，为受疫情影响的企业纾困解难。3月21日以来，贾源鑫带领远程帮办中心团队通过网络为纳税人缴费人推送涉税政策5000余次，线上远程为纳税人缴费人辅导、办理税费业务1200余次/件。
勇挑重担 砥砺前行绽风采
近期，受组合式退税减税政策出台多、系统升级频繁以及疫情防控形势严峻等特殊叠加因素影响，纳税人缴费人咨询电话数量激增。对此，该局及时升级5912366远程帮办咨询辅导热线，在6部热线专席的基础上，新增2部专业咨询辅导坐席，作为退税减税咨询辅导专线，作为该局远程帮办中心团队的负责人，贾源鑫白天带领团队工作人员共同解答减税退税政策相关业务问题。纳税人缴费人遇到操作流程问题，工作人员会及时链接“向日葵”远程系统，通过实时“共享桌面”，为纳税人缴费人“隔屏面对面”、“手把手”进行解答和辅导，快速为纳税人解决问题。实现“一次不跑、事就办好”。下班后，他坚持细致整理每日电话咨询热点问题，充分梳理纳税人缴费人办理操作过程中的难点、堵点问题，统一政策咨询回复口径，确保第一时间解决纳税人缴费人共性问题,让纳税人及时享受政策红利，并组织远程帮办中心工作人员，依托远程平台接受纳税人退税业务委托。仅用5天，便为2756户办理了退、缓、免的组合式税费支持政策。“要是我有分身术就好了。”偶尔感到分身乏术的他这样开玩笑。大事难事，愈见担当。贾源鑫在平凡工作岗位上的奋斗和付出，折射出一名青年共产党员的责任和担当。他牢记初心使命，勇于担当奉献，为打赢疫情防控阻击战、减税退税攻坚战贡献着青春力量。
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