国网冀北技培中心:举办“工匠杯”培训服务实战技能比武

2023-04-27 16:45:45 来源：中国消费商网作者：Admin 分享：

“退房已经办理完毕，请您携带好随身物品，期待您下次光临。”随着最后一位选手比赛项目的完成，技培中心2023年“工匠杯”培训服务实战技能比武第一阶段的比赛于4月26顺利完成。

本次培训服务实战技能比武是国网冀北技培中心落实“技能+科研+服务”发展思路的生动实践，也是培训服务部门践行“匠心文化”的创新举措。比武秉承“对标工匠、注重实效”的竞赛原则，聚焦“专业专注、精益求精”文化内涵，采用情景模拟和现场问答相结合方式，针对前台接待和会议服务两方面岗位内容开展。培训服务部门全体员工积极参与技能比武，相互学习共同演练，营造了浓厚的“赶、帮、超”竞赛氛围，并在比武的各个环节中充分展现了业务技能和工匠精神。评委针对选手的表情、声音、转移情绪技巧等方面做了专业点评，同时强调了工作中坚持原则、不卑不亢、保持礼节、学会倾听、始终展现服务人员应有职业素养等具体要求。