近期，上海声通信息科技股份有限公司（以下简称：声通科技）凭借卓越的技术实力和市场敏锐度，成功跻身中移在线2024年云客服ICT业务合作伙伴之列。中移在线作为中国移动在数字化服务领域的专业子公司，承担着全网服务、渠道运营支撑及业务后台集中处理等核心职责，是集团数字化转型的重要推动力量。
今年伊始，声通科技高层领导郑波率队亲赴中移在线郑州总部，双方就业务和技术层面进行了深入交流。中移在线对声通科技在外呼软件领域的深厚底蕴及智能客服项目的高效交付能力给予高度评价，并对声通科技在政务12345项目等特色场景中的卓越表现表现出浓厚兴趣。会面结束后，双方迅速开展远程技术交流，进一步夯实了合作关系。
随着云客服ICT业务市场的蓬勃发展，为提升服务质量、规范项目管理，中移在线于2024年2月启动云客服ICT业务合作伙伴招募计划。该计划旨在携手具备实力、资质、资金、团队、拓展能力及服务水平等综合优势的合作伙伴，共同推动云客服ICT业务迈向新高度。声通科技作为交互式人工智能领域的领军企业，积极响应，成功中标“泛政务行业”和“其他行业”两大领域，成为中移在线的重要战略合作伙伴。
目前，双方正紧锣密鼓地筹备合作意向书的签署工作，并着手开展各项新场景的外呼合作项目。此次合作不仅是对声通科技技术实力和市场地位的双重认可，也是中移在线在推动云客服ICT业务高质量发展道路上的重要里程碑。展望未来，双方将携手并进，共同探索更多合作可能，为行业发展注入新的活力与动能。
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