日前，合肥市公安局瑶海分局三十埠站派出所成立了一支由21名女警组成的女子巡逻队，主要负责巡逻防控、服务群众、普法宣传等工作。自成立以来，女子巡逻队累计参与巡逻500余次、服务群众300余次、开展普法宣传20次，进一步拉近了与乘客之间的距离。
女子巡逻队作为基层平安建设的守护者，她们按照“守点、巡线、控面”的巡逻机制，通过“步巡+视频巡查”的方式，分小组、分时段做好配合工作，轮流协助派出所民警、辅警在客流密集的站点、地铁车厢等重点部位开展高频次巡逻，切实让乘客感受到警力就在眼前、平安就在身边。如刚刚过去的中高考期间，女子巡逻队协助派出所为9000余人次考生及家长的出行保驾护航。
这支巡逻队除了承担巡逻防控这一职责外，还肩负救助、帮扶的义务。她们坚持用“温度”换取乘客的满意度，秉承让乘客“处处见警、遇事找警”的服务宗旨，将柔性举措和便民服务融入日常工作中，形成“教育劝导+温情服务”的工作方法，真正了解乘客诉求、倾听乘客呼声、解决乘客难题。据统计，截至目前，这支巡逻队已归还价值2万余元的失物100余件、帮助30余名走失儿童、老人与家人团圆，受到了乘客的高度赞扬。
此外，面对电诈多发的严峻形势，女警们充分发挥女同志细心、热心的优势，精准锁定“电诈高危人群”，积极在站点开展“面对面”的反诈宣传，在小区、学校门口等地点支起“反诈小摊”进行“一对一”的普法宣传，让反诈知识入脑入心。今年以来，通过女警坚持不懈的“婆婆嘴”，发放宣传单页700余份，指导下载“国家反诈”App300余人次，轨道区域内诈骗案事件发生率明显降低。（文／余建军）
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