为切实满足广大客户的各类金融需求，文安农商银行精准预测、科学部署，统筹做好营业安排，确保金融服务“不断档”“不缺位”“不打烊”，以实际行动满足客户多样化、多层次的金融服务需求。
统筹谋划、周密安排，保障服务“不断档”。一方面，该行把服务实体经济和大众需求作为做好金融服务的出发点和落脚点，统筹做好网点营业安排，提前张贴网点对外营业时间公告，方便客户提前了解各网点营业安排。一方面，为了让广大群众体验到银行周到、便捷的金融服务，各营业网点依托业务量预测，科学部署人力，合理排班，方便客户能够迅速、精准地获取所需服务。
高效服务、专业守护，保障服务“不缺位”。一方面，该行对外公布各营业网点联系电话，通过全天不间断服务为客户提供线上咨询、答疑解惑，提供专业、便捷、优质的金融服务。一方面，该行紧紧围绕老百姓日常消费、转账等场景，积极拓展“两微一端”、视频平台等新媒体阵地，广泛普及防范非法集资、电信诈骗等金融知识，全力守护群众“钱袋子”。
线上线下、全程陪伴，保障服务“不打烊”。一方面，该行全力发挥线上金融服务优势，积极宣传手机银行、网上银行、自助设备、微信公众号等线上渠道7*24小时服务，满足广大客户即时办理转账、汇款、查询账务等各类金融服务需求。一方面，全力确保自助设备正常运行，各营业网点提前做好现金需求测算，做好ATM加钞维护，每日制定专人严密监测运行情况，做好自查自检，及时清点、及时加钞，满足客户现金存取需求。(王双双)
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