1月23日,农历腊月二十四,国网滦平县供电公司火斗山镇供电所开展“关爱零距离,情暖客户心”春节前走访慰问活动,对辖区内特殊用户进行走访慰问,把温暖和关怀送到他们的家中。
当日,供电所员工曹亚明来到火斗山镇苇子峪村,走访慰问脱贫户闫国学,送来了米面油等生活物资,并为其家中排查用电隐患,了解用电需求,同时送上新年的问候与祝福。
“感谢供电公司一直以来的帮助,我们的日子现在越来越好了。”闫国学感激地说道。闫国学天生患有小儿麻痹症,无法从事体力劳动,无固定经济来源,但在国家政策的帮扶和社会各界的关怀下,他的生活质量逐渐改善。一直以来,火斗山镇供电所都对闫国学给予特殊关照,所里员工经常主动上门帮助他解决生活中的用电问题。从更换老旧线路到维修电器,再到定期检查用电设备,对于闫国学来说,供电所的师傅们就像亲人一样。
此次走访慰问活动是国网滦平县供电公司落实主动服务提升营销水平、服务质效的举措之一。一直以来,该公司始终将客户的冷暖挂在心间,积极开展特殊群体帮扶工作,聚焦用电需求,优化服务质量,确保服务“零距离”,关爱“不缺席”。
春节将至,国网滦平县供电公司强化组织领导,细化各项工作部署,全力以赴保障全县人民度过一个明亮、温暖、安全的春节。同时,组织公司各供电所广泛开展走访慰问活动,深入了解孤寡老人、脱贫户等特殊群体的用电情况,用实际行动为基层群众带去更多安心与温暖。
新的一年,国网滦平县供电公司将继续以保障电力供应为己任,坚持为民服务解难题,持续提升供电服务水平,以更加贴心、细致的服务点亮万家灯火,为全县经济社会发展注入更加强劲的电动力。
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