近年来，大名农商银行始终坚持“以客户为中心”的服务宗旨，不断提升服务质量，增强服务主动性与专业性，在优化服务流程、提升员工素质等方面取得了显著成效。特别是在适老化服务方面，大名农商银行多维度落实相关举措，通过网点改造、配备适老化设施、提升服务体验等多方面积极提升适老化服务能力，切实解决老年人在金融服务中遇到的困难。

2025年3月16日，在大名农商银行北堤支行发生的一件小事，便是践行服务理念的真实写照。宋大爷一次在银行取款时不慎将100元遗留在了窗口。细心的工作人员发现后，通过多方打听和联系，最终成功找到了宋大爷，并将这100元归还到了他的手中。对于大多数人来说，100元或许不是一笔巨款，但对于张大爷而言，这份及时的提醒与归还却有着非比寻常的意义。

为了表达自己的感激之情，张大爷特意手写了一张纸条，字迹颤抖，却蕴含着真挚且深沉的感情。“感谢工作人员及时提醒为我挽回经济损失”，这张纸条不仅是对北堤支行工作人员细致入微服务的认可，更是对他们敬业精神的高度赞扬。

未来，大名农商银行将继续致力于提升适老化服务水平，进一步优化网点设施和服务流程，确保每一位老年客户都能享受到便捷、舒适的金融服务体验。同时，该行也将不断探索创新服务模式，努力为客户提供更加全面、贴心的金融解决方案，真正实现金融服务的普惠性和包容性。（郭煜）