作为扎根地方、服务本土的金融主力军，文安农商银行始终坚守“姓农为农”的根本定位，秉承“金融为民”的服务理念，以打造“服务‘三农’、贴近客户的便民银行”为目标，不断优化服务体系、创新服务模式、提升服务质效，将优质金融服务融入县域发展的方方面面，用实干与担当书写本土金融服务的暖心篇章。

织密服务网络，让金融服务触手可及。文安农商银行深耕本土，不断织密普惠金融服务网络，推动服务下沉延伸，让金融服务触手可及。该行优化物理网点布局，对各行网点进行升级改造，划分功能清晰的服务区域，配备便捷的服务设施，营造温馨舒适的服务环境，给客户以家庭般的温馨。此外，还要加快向数字型银行转变步伐，加强网络服务平台建设，做好手机银行、微信银行等网络平台的维护工作，方便客户在任何时间、地点进行各项基础金融活动，为客户带来更加便捷的服务体验。

创新服务模式，构建“金融+”多元体系。在服务模式创新上，文安农商银行立足客户需求，不断拓宽服务边界，构建“金融+”多元服务体系。依托客户服务中心，整合各类服务资源，推出医疗增值、农业知识下乡、爱心驿站、就业指导等多项增值服务，将金融服务与民生服务深度融合。通过与医疗单位合作，协助客户解决就医咨询、挂号陪诊等难题；常态化开展农业知识下乡活动，助力农户提升生产技能；设立爱心驿站，为户外劳动者提供贴心的公益服务，用细节传递金融温度。对老年人、残疾人等特殊群体，优化服务流程，提供个性化、便捷化服务，让特殊群体感受到金融服务的公平与温暖。

未来，文安农商银行将继续坚守普惠金融初心，深耕本土、服务本土，持续深化服务创新，提升服务质效，为县域经济高质量发展和乡村全面振兴注入强劲金融力量。作者：梁皓天