为提升外籍来华人员对我国支付服务的认知度，鸡泽农商银行高度重视并积极安排部署《在华支付指南》宣传工作。

建立健全工作机制。该行按照“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的工作思路，依托现有账户服务和支付产品做好当前服务工作。围绕境外来华人员支付服务，建立健全沟通协调、安全运行、应急处理、消费者权益保护等各项工作机制，做好各业务部门、条线、人员的组织协调工作，形成工作合力，全面保障服务工作落到实处。

开展支付场景调研。对辖内支付场景开展全面调研，熟知当县各营业网点、自助设备、商户等的分布情况，因地制宜采取措施提升涉外金融服务水平。

强化网点服务能力。进一步优化营业网点服务方式，在合理位置张贴摆放双语引导标示和流程指引，加快配备智慧柜员机、智能现金柜台等设备提高业务办理效率，规范开展账户服务、现金服务和支付服务，完善服务流程，做好服务引导，提升服务效率，以便为境外客户提供良好的业务办理环境。

多方式开展宣传。充分利用微信公众号、微信群和朋友圈大力转发境外来冀人员支付指南。各网点LED屏和电子屏循环播放外籍来邯人员电子版宣传图片与宣传视频，发放外籍来邯人员支付指南折页，做好业务讲解和问题指导解答。同时对各自辖内的收单商户、合作单位开展培训，进一步提升在华支付指南的知晓率和普及率，确保宣传触达范围、广度和深度，使宣传工作取得实效。（通讯员：田晓艺）