近日客户赵女士先生向高邑联社纪检部门打来电话，对中韩信用社工作人员的贴心服务专门致谢。原来，赵女士八十多岁的父亲有一个低保存折，因老人行动不便，补助款一直由其代为支取。由于无密码存折只能在开户网点支取钱款，家住中韩镇的赵先生，每次都要骑电动三轮车前往中韩信用社，取完钱后再送到父亲家中，往返十分不便，便拨打该中韩信用社电话求助，想为存折添加密码。按规定加密业务应由储户本人到柜面办理，但鉴于情况特殊，该信用社“特事特办”，迅速拟定了先前往老人家中完成代理手续，再由赵女士持相应材料办理加密业务的解决方案。

12月5日，赵女士如约来到中韩信用社，因当天客户较多，轮到其办理时已逾中午十二点。想到工作人员仍未就餐，赵某便欲暂行离去，下午再来等候办理，而这一切也被当值柜员看在眼里，她当即请杜赵女士稍候，表示办完手头业务后立即帮他办理，随后，耐心细致地为赵女士办理了存折加密业务。此举让赵女士非常感动，便向联社打来电话：“这位同志看我等了这么长时间，中午牺牲自己午休的时间为我办理业务，而且服务态度还特别好，没有一点儿不耐烦，我一定打个电话表扬她！”。

客户的认可和肯定，是对高邑联社员工高效、贴心服务的最好褒奖。优质服务就是做好每一件“小事”，客户来时多一声亲切的问候，办理业务时多一个善意的提示，走时多一句温馨的祝福。今后高邑联社将始终坚持“以客户为中心”的服务理念，用实际行动诠释责任与担当，为地方经济发展注入金融活水。高邑联社  朱宁