邯郸农商银行始终高度重视征信管理工作，认真执行征信管理内控制度，切实维护信息主体合法权益。
（一）强化征信信息安全管理。一是建立征信信息安全工作领导小组，按照“一把手负责制”“分级管理、逐级负责”和“谁主管谁负责、谁使用谁负责”原则，实行统一领导、分工负责，征信系统及相关信息系统使用人为直接责任人，并明确主要责任人、第一责任人、直接责任人和其他相关人员的责任分工。二是严格遵照执行省联社征信内控制度及问责制度、征信合规与信息安全自查自纠制度，制定《邯郸农商银行征信管理应急预案》，依法合规处置征信信息安全问题。三是严格按照“岗位制约、逐级授权”制度做好用户设置、密码保管更新、合规查询使用、档案管理等相关工作,做到手续完备、程序规范，从每个环节确保密码安全、数据安全。专职人员全部在规定时间段内查询征信信息，逐条记录查询行为，登陆电脑前置系统采取密码和指纹双重登录，禁止无关人员登录，确保征信系统安全，征信查询电脑专机专用，并在24小时监控范围之内；查询电脑不存在自动记录查询用户ID情况。四是加大自查自纠力度，各支行每月对异常查询、违规查询、非法提供、违规使用、信用报告泄露等征信信息进行检查，确保所有查询符合人民银行相关规定，半年至少向人行个人征信领导小组及上级主管部门报告一次查询检查结果，今年未发现征信信息安全事件发生。
（二）严格做好征信异议处理。认真贯彻省联社有关个人及企业征信管理办法精神，邯郸农商银行不断加大征信异议处理工作力度，为各查询人员开通了异议处理权限，严格按照征信异议处理要点规范要求，推动各支行按时依法依规做好征信异议申请受理、核查、客户解释、材料组织报送、台账登记等工作。严格审核异议修改申请资料，及时按流程上报审计中心修改信息，严防异议办结超时限情况。
（三）认真开展征信知识宣传。认真落实人民银行邯郸市中心支行安排部署，积极开展征信知识宣传，特别是在每年“3.15”“6.14”集中组织征信专题宣传活动以及在今年省联社组织开展的“燕赵献礼百年 唱响征信文化”活动中，充分利用公众号、短信等传播手段推送征信知识，在营业网点和大厅Led显示屏滚动播放口号，设置宣传台，组织业务骨干向过往客户积极发放宣传折页，现场解疑答惑，今年累计推送征信宣传受众人数达万余人，线下发放宣传品1.2万份。(来源：邯郸农商银行作者：封璐)
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