为扎实开展“我为群众办实事”实践活动，切实打通“金融知识普及”的最后一公里，邯郸农商银行紧跟监管部门及省联社、邯郸审计中心关于进一步加强金融消费者权益保护工作的安排部署，在政策落实上聚力、在阵地宣传上用力、在内容创新上发力，多点发力开展金融知识普及工作。
广泛调研，精准开展多主题金融知识普及活动。邯郸农商银行成立“金融知识普及”活动领导小组，建立常态化宣传工作机制，明确工作职责，通过在柜面业务办理、外拓营销工作中与客户深度交流，将金融消费者对金融知识诉求的调研工作落在日常、化在经常，并据此制定精准金融知识普及工作实施细则，确保“每个季度有主题、每类人群有专题”。在每季度末分别开展“金融消费者权益保护”“防范非法集资”“存款保险知识宣传”“反假币”“反洗钱”等各类主题宣传；聚焦老年客户，重点开展“防范电信诈骗”“守住‘钱袋子’”等主题宣传；聚焦学生群体，重点开展“防范非法校园贷”“防范校园金融诈骗”等主题宣传；针对个体工商户、小微企业，重点开展“反洗钱”“开户服务三公开”等主题宣传。
统筹推进，双向开展“集中性+阵地化”日常宣传。一是精准划分网格，开展集中性宣传。邯郸农商银行结合全辖37家网点地理位置，将网点划分为“校园、公园、市场、企业、小区、商场”六个网格片区，在进行公众货币防伪知识普及、非法集资的典型案例普及的基础上，分别依据所在网格的人群特点开展不同主题特色的金融知识普及。二是依托网点资源，开展阵地化宣传。37家网点均设置金融知识宣传专区，摆放各类金融知识普及手册供客户取阅；同时在LED、大厅电视滚动播放金融知识宣传标语，让客户对日常金融知识入眼、入脑、入心；在柜面业务办理时向客户发放各类金融知识明白卡，将金融知识宣传有效嵌入业务流程；举办厅堂沙龙，利用客户等候时间为客户讲解日常金融知识。
拓展途径，以“新术”冲锋金融知识普及前沿。邯郸农商银行以科技赋能，充分运用新兴媒体的资源和途径，不断创新金融知识宣传方式，提升宣传的时效性、客观性、全面性。一是广泛互动，增强客户参与感。以人民银行组织开展的“反假小超人”网络答题活动为契机，引导客户进行网络答题，仅用一周就发动12642名客户进行了网络答题，在增强客户参与感的同时普及了反假币相关金融知识。二是寓教于乐，增强知识普及的趣味性。以动漫、微电影、场景小品等方式制作金融知识普及短视频，并在网络新媒体上广泛宣传转发，其中《邯郸农商银行提醒您更新个人信息啦》《存款保险：保护您珍贵的存款》《反洗钱》等视频因形式创新、宣传内容实用受到了热烈反响。（来源：邯郸农商银行作者：徐岩蔚麒麟）
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